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法令規章

國立交通大學聯合服務中心作業規範100/3/22
 
第一條   為提昇本校行政服務品質及效率,結合國際標準作業(ISO)認證,簡化各項行政作業流程,冀透過單一服務櫃檯提供各項服務,特設立聯合服務中心,並訂定本作業規範。
第二條   為維持聯合服務中心之正常運作,由學務處督導;另由教務處、總務處、秘書室與資訊技術服務中心共同參與及規劃各項作業範圍與相關事宜。
第三條   本服務中心成員設主任一名、專任櫃檯服務人員兩名及工讀生若干人,負責本中心各項業務之推動。
第四條   本中心提供服務項目如下:
一、書面表單申請服務。
二、電腦網路查詢服務。
三、校園活動諮詢服務。
四、校園資訊查詢服務。
五、行政業務諮詢服務。
六、應急物品借用服務。
七、電影票、回數票販售。
八、其他相關服務事項。
第五條   本中心櫃檯服務時間:星期一至星期五 08:00~18:00
第六條   負責督導、規劃之相關單位協調事項:
一、研擬年度服務項目及計劃。
二、服務人員之調派與協調。
三、服務人員之訓練與管理。
四、進駐業務之檢討與增減。
五、作業流程之規劃與改善。
六、服務成效之統計與評估。
七、服務櫃檯之開發與裁撤。
第七條   本作業規範經行政會議認可,報請校長核可後公佈實施,修正時亦同。
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